La demarche RSE, intégrée au système de management de Wevioo

MYRIAM BOURGUIBA WEVIOO RSE
La demarche RSE, intégrée au système de management de Wevioo

Interview de Myriam Bourguiba, Manager à Wevioo par le magazine Impact (AHK)

Comment est née cette volonté de mettre en place une démarche RSE à Wevioo ?

La démarche RSE a été initiée en 2011, lorsque WEVIOO a participé dans le cadre d’un programme lancé par le GET’IT à une série de formations sur le thème de la Responsabilité Sociétale des Entreprises. Ce fut pour Wevioo, une opportunité de repenser sa stratégie business en intégrant une politique RSE plus ou moins développée dans l’ADN des organisations en Europe et encore à ses premiers balbutiements en Tunisie. 

A la fin du programme de formation, nous avons entrepris par une démarche volontariste de     mettre en place en interne des initiatives en lien avec la RSE que nous avons intégré au niveau de notre système de management. 

A partir de 2015 et à la demande de nos clients, nous avons renforcé notre démarche RSE tout d’abord par l’adhésion au Pacte Mondial de l’ONU puis en souscrivant à la plateforme RSE « ECOVADIS » qui nous a permis d’abord de mieux structurer notre approche et surtout d’être en mesure d’évaluer le niveau de notre système. Depuis 3 ans, nous avons constamment amélioré notre classement en passant au statut « Bronze », puis « Silver » avant d’atteindre le « Gold » en 2018.  

Comment votre engagement RSE se traduit-il en interne ?

La démarche RSE fait partie intégrante de notre stratégie et de notre système de management, les actions RSE qu’elles soient d’ordre social, économique ou environnemental sont initiées lors de la revue du contexte que nous réalisons annuellement dans le cadre de notre système de management de la qualité. Les enjeux internes et/ou externes auxquels nous faisons face donnent lieu à des recommandations associées à la RSE. Ces recommandations sont traduites en actions concrètes qui sont pilotées au niveau de nos instances de gouvernance au même titre que le système de management de la qualité.
La démarche RSE est auditée annuellement au niveau de la plateforme en ligne ECOVADIS, qui analyse et évalue notre système.

Quel impact votre politique RSE a-t-elle sur votre business ?

Dans le contexte International dans lequel nous évoluons, mettre en place une approche RSE est un MUST, surtout par rapport à la composante sociétale et plus précisément en relation avec le facteur du bien être des collaborateurs. Malgré le contexte général tendu au niveau des ressources humaines du secteur TIC, nous maintenons un bon niveau de rétention de nos collaborateurs de part la mise en place d’actions qui relèvent des aspects « bien-être », « formations et gestion de carrière », « motivation »… 
Notre politique RSE a également un impact positif auprès de nos clients. Elle renforce notre image d’entreprise responsable et renforce notre position auprès des directions achats de grands groupes internationaux.
Concernant l’axe environnemental, bien que nous n’ayons pas d’impact direct, nous déployons des initiatives dans une orientation plus globale de sensibilisation et de prise de conscience de la contribution de chacun dans la réduction de l’empreinte carbone, en participant à la réduction des consommations d’énergie et des impacts environnementaux. 

Allez-vous continuer cette démarche dans le futur ? 

Nous continuons sur cette lancée RSE, puisqu’elle est désormais ancrée dans l’ADN de notre organisation. Depuis 2019, nous allons mettre en place une nouvelle feuille de route RSE alignée avec nos orientations stratégiques. Nous allons œuvrer avec la collaboration et l’implication de toutes les parties prenantes pour maintenir notre statut GOLD Ecovadis et pourquoi pas améliorer notre classement. Dans le futur, nous allons également intégrer d’avantage les collaborateurs dans cet engagement RSE, et cela à tous les niveaux de l’organisation Wevioo.