Et si l’IA n’était pas toujours la bonne réponse?

Dans l’épisode 4 de la saison 5 des RDV de la Relation Client by Roam & AssurN'Co, Wevioo a eu le plaisir de prendre part à une discussion aussi percutante qu’essentielle sur la place réelle de l’intelligence artificielle dans les parcours clients

Notre DG France Sofien E. a pris la parole aux côtés de Sophie Dumont (Majorel France), Jean-Baptiste L. (Korint) et Michel Ramos (APIDATA), dans une table ronde animée par Claire Morel Castelli pour confronter idées reçues et retours d’expérience concrets

💡 Ce qu’on retient :
- L’IA peut être un levier de performance mais elle a ses limites
- Elle ne remplace ni l’écoute ni la nuance humaine
- Certaines solutions innovantes sans IA sont aujourd’hui tout aussi puissantes
- L’avenir se joue dans la complémentarité entre intelligence technologique et intelligence humaine

Nous sommes fiers de renouveler notre partenariat avec AssurN’Co et de contribuer à ces échanges qui font avancer la tech et les usages

📺 L’épisode est à découvrir ici