Organisation & Digital

    Organisation & Digital

     

     

    La transformation des processus, des organisations et des services représente une nécessité qui s’impose à toute entreprise quelque-soit son secteur d’activité. Il s’agit d’un impératif stratégique pour rester compétitif et pour adapter l’offre de l’entreprise aux attentes et aux besoins du moment. 
    Chaque entreprise se doit de développer et maintenir une roadmap digitale qui intègre une liste de chantiers priorisés et qui doit idéalement s’accompagner d’une démarche de veille technologique de façon à constamment anticiper l’impact des évolutions technologiques majeures.
    Cette approche s’inscrit souvent dans une recherche d’amélioration des performances et de la productivité de l’entreprise et elle passe par la mise en place des technologies digitales le mieux adaptées voire des technologies les plus récentes (RPA, Low Code, …).
    La réussite de ces programmes réside dans bon pilotage des projets de façon à les délivrer dans les délais et elle passe aussi par l’adhésion des organisations et la capacité des équipes et des moyens humains de l’entreprise à s’insérer et à mettre en œuvre ces projets de transformation.
    Wevioo a développé une offre complète permettant d’accompagner les entreprises dans réussir leurs projets de transformation et de les aider à faire évoluer les organisations. 
     

     

     
    1Projets SI

    Les entreprises qui s’engagent dans des processus de transformation majeurs sont souvent amenées à lancer un nombre important de projets, comprenant chacun plusieurs chantiers et impliquant souvent une multitude d’intervenants internes et externes, pour concrétiser la stratégie digitale de l’entreprise.
    La réussite de ces projets, souvent regroupés en portefeuilles ou en programmes de projets, nécessite un suivi rapproché de l’avancement des différents chantiers et une mobilisation coordonnée et maîtrisée des différentes parties prenantes afin d’atteindre les objectifs dans les délais fixés, en respectant les contraintes de coûts et de qualité.
    Wevioo intervient en fonction des besoins de ses clients et des impératifs des projets :  
    -    Pilotage de programmes : en mettant à disposition de ses clients une offre de pilotage de projets et de programmes s’appuyant sur des standards de gestion des projets (PMI, Prince2), adaptée aux spécificités des programmes d’envergure et délivrée par des consultants expérimentés et certifiés PMP et Prince2.
    -    Assistance à Maitrise d’Ouvrage : Wevioo a développé une offre complète d’Assistance à la Maitrise d’Ouvrage (AMOA) qui s’opère en amont et en aval du projet. En amont, par le développement du business case du projet SI et par l’assistance à la rédaction du cahier des charges et l'accompagnement au choix de la solution et des fournisseurs (éditeurs, constructeurs et intégrateurs). En aval, lors de la phase du lancement du projet et de construction de la solution/produit/service, Wevioo accompagne ses clients pour cadrer leurs besoins, prioriser les manquements, homologuer les réalisations du projet et accompagner leur déploiement dans une démarche structurée de PMO et de conduite du changement.
    -    Assistance à la Conduite du changement : Wevioo assiste ses clients dans la maitrise de tout risque de résistance au changement et ce en favorisant et en structurant la communication tout le long du projet, en évaluant les risques et en mettant en place les plans d’actions adaptés, en ajustant les processus et les organisations, en accompagnant le client dans la structuration de la phase de formation des utilisateurs et en assurant le support du client dans la phase post-bascule.

     

     

    2Transformation Digitale

    Pour mener à bien la transformation digitale de ses clients, Wevioo les assiste avec une approche résolument digitale sur l’ensemble des composantes de l’organisation de l’entreprise depuis la revue de son modèle économique jusqu’à son infrastructure et ce à travers la revue de :
    •    La culture de l’entreprise en induisant le réflexe « digital first » dans toute réflexion.
    •    Son processus d’innovation par la mise en place de pratiques et de processus d’idéation en interne.
    •    Son offre de service et de ses canaux de distribution (physiques et numériques) dans une logique omnicanale.
    •    Son marketing opérationnel en exploitant l’ensemble des « Data » disponibles (internes et externes) .
    •    Sa relation client et la mise en place d’une expérience client renouvelée.
    •    Sa productivité et la réduction des coûts opérationnels par l’adoption de technologie et par la digitalisation des processus.
    •    Son infrastructure en adoptant une approche agile et dans le cloud.

    Wevioo a développé un savoir-faire éprouvé dans la mise en œuvre de projets de transformation digitale et intervient par exemple sur les sujets suivants : 
    -    Schéma directeur & feuille de route digitale : Il s’agit d’un exercice mené par la direction générale avec les utilisateurs des directions métiers et fonctionnelles ainsi que les collaborateurs de la DSI. Il matérialise les stratégies métiers et informatique en un plan de mise en œuvre réaliste. 
    -    Agilité de la DSI : Pour une prise en charge efficace d’une feuille de route digitale, Wevioo accompagne les DSI de ses clients dans leur transformation organisationnelle tenant compte des bonnes pratiques ITIL et des contraintes d’agilité régies par les pratiques DevOps.
    -    User Expérience & Customer centricity : Pour réussir sa transformation digitale, les organisations doivent porter au plus haut niveau les intérêts du client, son expérience et son feed back. Ainsi, Wevioo accompagne ses clients à institutionnaliser la voix du client dans toutes les réflexions et pour toutes les initiatives de transformation.

     

     

    4Performance des  Organisations

    L’amélioration des performances opérationnelles est un préalable fort à toute digitalisation des processus et de l’organisation.
    Les nouveaux standards opérationnels imposés par les GAFA, poussent les organisations à œuvrer pour se hisser à un niveau d’efficacité et d’efficience opérationnelles relativement haut.
    Wevioo, à travers ses expertises Lean, Kanban et six sigma, œuvre pour accompagner ses clients dans la réalisation de ce challenge en :
    -    Identifiant les activités à l'origine des déficiences qualité au sens du client, tout comme les retards pénalisant les processus
    -    Analysant les processus de production pour mettre en avant les causes de non-productivité et de non-utilisation optimale des ressources
    -    Dimensionnant au plus juste les besoins en ressources nécessaires pour assurer le bon fonctionnement des processus dans le respect des délais.

    Wevioo accompagne par exemple ses clients dans le missions d’automatisation des processus et de mise en œuvre de solutions innovantes : 
    -    Réingénierie des processus / Automatisation des processus 
    -    Robotisation des processus 
     

     

    4Data Analytics

    On assiste aujourd’hui à une révolution numérique caractérisée par la massification des données produites et échangées grâce à la démocratisation de l’internet et la multiplication des terminaux (Smartphone, tablette, PC, TV, objets connectés, …). Les données produites et/ou collectées par les entreprises sont devenues une mine d’or et un levier de croissance pour ceux qui savent les exploiter. Accélérer la prise de décision, améliorer l’efficacité de son organisation, mieux connaitre ses clients et leurs comportements, mieux connaitre le marché et les concurrents, anticiper les risques sont les promesses d’une exploitation maîtriser des données. 

    Wevioo vous accompagne dans la valorisation de votre patrimoine informationnel et ceci tout au long de la chaine de valeur de transformation de l’information : 
    -    Design : Accompagnement dans la formalisation de la stratégie par la définition de la cartographie stratégique et accompagnement dans la définition de l’architecture décisionnelle 
    -    Build : Accompagnement dans les différentes phases de mise en œuvre: définition des KPI nécessaires, définition des tableaux de bords, relation de causalité KPI stratégique / stratégique et stratégique/opérationnel, analyse des sources de données nécessaires au calcul des KPI, choix des solutions techniques ainsi que dans l’implémentation du projet décisionnel.
    -    Run : Les expertises et le savoir-faire de Wevioo couvrent : la gestion des données référentielles (Master Data Management), la fiabilisation des données, l’exploration et la visualisation des données, l’analyse approfondie des données ( Segmentations, corrélations, analyses comportementales, analyses prédictives, …)

     

     

    5Gestion du Potentiel Humain

    Les Ressources Humaines représentent une composante fondamentale dans l’élaboration et la réussite de la mise en œuvre de la stratégie de l’entreprise. A ce titre, la DRH est un partenaire clé au service des métiers et un acteur majeur dans la réalisation de la stratégie globale de l’entreprise. 
    Nos consultants accompagnent les DRH dans leurs projets de professionnalisation des pratiques RH, notamment en matière de référentiel de compétences/emplois, de formation, d'évaluation et de promotion afin de passer d'une gestion administrative des RH vers une dynamique des RH basée sur la valorisation du capital humain. 
    Cela se traduit par l’élaboration de leur stratégie RH, et par la mise en œuvre de cette dernière, en termes organisationnels et procéduraux tout en intégrant des outils modernes de management RH.
    Nos Consultants accompagnent nos clients sur plusieurs types de missions :
    •    Diagnostic de l’activité Ressources Humaines,
    •    Harmonisation et Industrialisation des processus RH,
    •    Conception et Mise en place d’une approche GPEC (Gestion Prévisionnelle des Emplois et des Compétences) 
    •    Assistance à la Conduite du changement pour les projets de transformation complexes.

    À l’issue de nos interventions, nos clients ont pu avoir une vision critique de la fonction Ressources Humaines ainsi qu’une feuille de route partagée pour son amélioration. Ils ont pu harmoniser et professionnaliser les principales fonctions métiers et positionner la fonction ressources humaines en tant que partenaire stratégique. Ils ont réussi également à objectiver les évaluations et à introduire la rémunération au mérite et la variabilité des salaires tout en assurant une meilleure maîtrise et une meilleure cohérence de l’organisation et de la masse salariale.