Confrontée à une double exigence d’amélioration continue de la qualité de ses services aux clients d’une part et à l’augmentation des coûts opérationnels nécessaires à leur réalisation et leur mise à disposition d’autre part, l’entreprise se doit d’ajuster périodiquement sa chaine de valeur pour être toujours au service de l’attente client tout en maîtrisant sa profitabilité.
 
Le management de l’entreprise se doit d’initier des démarches d’analyse de la valeur afin d’identifier les gisements d’économie en temps, en activité et en matière tout en préservant son engagement de niveau de service et de qualité du produit.
 
Nos consultants vous aident à déployer les approches les plus appropriées à votre secteur d’activité et les plus adaptées à votre problématique afin d’identifier les leviers d’amélioration. Ils vous proposent des actions de type quick win ainsi que des scénarii de transformations cibles à déployer à court ou à moyen terme.
 
wevioo riche de sa connaissance des métiers de ses clients et forte par l’expertise et l’expérience de ces consultants pourrait s’engager dans des démarches forfaitaires ou de type « success fees ».
 
Notre offre de service comprend ainsi :
  • L’accompagnement au diagnostic de l’existant
  • L’identification des causes de non productivité et de non utilisation optimale des ressources (RH, matières, outils, financières)
  • Le dimensionnement au plus juste des besoins en ressources pour assurer le bon fonctionnement dans le respect des contraintes clients et de rentabilité
  • L’accompagnement à la mise en œuvre jusqu’à l’atteinte de la cible et la réalisation des économies attendus. 
 

Business cases

Diagnostic de l’organisation (achats, commerciale, marketing, Fonctions supports, etc.) de ce distributeur de produits cosmétiques (représentant exclusif de L’Oréal, Chanel, Dior, etc. en Libye). Elaboration d’un plan de transformation global de l’entreprise. Refonte du processus « Order-to-Cash » portant sur le traitement depuis la prise de commande par un commercial jusqu’à la livraison des produits et le recouvrement. ALFOZ a ainsi réduit le délai de traitement de 5 jours à 3 jours en moyenne.
Définition des processus à optimiser (les processus crédits et les transactions agences). Mesure de l’efficacité des processus actuels. Analyse et identification des pistes d’optimisation. Construction de la feuille de route de mise en œuvre (approche et structure) et assistance à la mise en place des processus cibles. Depuis la BIAT a fortement réduit les délais moyens pour l‘octroi de crédits.
Analyse de l’efficacité du processus Order-to-Cash, des indicateurs actuels, leur performance et les axes d’améliorations. Formalisation du processus cible et élaboration des nouveaux indicateurs de suivi. Délice Danone a pu formaliser un plan de mise en œuvre décrivant les actions à conduire pour aboutir au processus cible.